【セール商品をご購入いただく際の注意事項に関しまして 】
日頃より、esseism.をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記の注意事項に関しまして、ご利用前に必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
esseism.
ご注文について
◆ご注文後、最初のメールが届いた時点でご注文確定とさせて頂きます。
※万が一、在庫が不足している場合などございましたら、担当の者よりご連絡させて頂きます。
◆セール品は、ご注文確定後、不良品以外の返品・交換・キャンセルは承っておりません。
※原則、商品のお取り置きは行なっておりません。
◆アクセスが集中した際に、稀にオーダーが重複してしまう場合がございます。
その際には、注文いただいたお時間が早い方のご注文を優先させて頂きます。
商品のお支払い方法について
◆商品のお支払いは、代金引換、クレジットカード決済となります。
◆クレジットカード決済は、ご注文確定日が決済日となります。
発送について
◆セール商品の発送は、オーダーをいただいた順に発送させて頂きます。
◆セール期間はご注文が大変混み合います為、
お届けまでに〈1週間（営業日）程度〉お時間を頂戴する場合がございます。
◆配送日時の指定はお承りできません。
◆複数点ご注文いただきました場合は、まとめてご配送させていただく場合がございます。
商品について
◆商品が到着しましたら、タグを付けた状態で「商品に不備がないか」
「サイズは正しいか」「注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
◆表示の寸法は、サンプルサイズとなりますため、実際の商品と多少の誤差が生じる場合がございます。
また商品は、一点一点加工を行なっておりますので僅かではございますが、個体差がございます。予めご了承くださいませ。
◆お客様のお使いのパソコンやスマートフォンのモニターによって、実際の色味と多少異なって見える場合がございます。
商品に不良があった場合・ご注文内容と異なる商品が届いた場合について
万が一お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は
商品の返品・交換にて対応させていただきます。
※交換できる商品がない場合は、返金にて対応させて頂きます。
対応方法をご案内いたしますので、商品到着後『5日以内』に『CONTACT』よりご連絡ください。
ご返送いただいた商品の対応については、商品内容を確認次第、弊社よりご連絡をいたします。
検品の結果、不良がない場合は、お客様に商品を返送させていただきます。
また、以下の場合は返品・交換をお受けできませんので予めご了承お願いいたします。
・事前に返品・交換のお申し出がない場合
・ご連絡が、商品到着後『5日以上』経過している場合
・商品タグ、値札、ラベル、付属品等が破損・汚損・紛失している場合
・商品をご使用、お直し、加工、洗濯、クリーニングされた場合
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（パッケージ・箱・付属品・保証書も含む）
・お客様のもとで商品に汚れた場合、キズが生じた場合、臭いが付着した場合（ペット・タバコ・香水化粧品など）
・その他、商品が再販売不可能な状態と判断される場合
・下着・ピアス等の衛生商品、販売ページ上に「返品対象外」の記載がある商品
※事前にご連絡がなく、お客様のご都合で商品を返送された場合は着払いにてお戻しさせていただきます。
※過度なご返品が続きますと、お取引をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。
返送時送料のご負担について
お客様のご負担はございません。ご返送時の送料は弊社にて負担いたします。
ご返金について
■クレジットカードによるお支払いの場合
クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて承ります。
ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、
一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせていただきます。
※ ご返金方法はカード会社により異なります。
ご不明な点がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせください。
※弊社からのご返金のお手続きまでに、1週間程度お時間を頂戴する場合がございます。予めご了承くださいませ。
■代金引換によるお支払いの場合
お客様のご指定銀行口座にご返金させていただきますので、弊社までご連絡ください。
ポイントについて
返品された商品の購入に際して付与されたポイントは、取消しとなります。
返品時点において取消し対象となるポイント数をお客様が保有していない場合は、
商品代金から不足分のポイント相当額を差し引いた金額をご返金させていただきます。
お問い合わせについて
・お問い合わせは、『CONTACT』より承っております。
ご不明点などございましたらご連絡くださいませ。
※土日祝日はお休みをいただいておりますため、返信にお時間を頂戴いたします。予めご了承くださいませ。
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